سياسة الارجاع والاستبدال والالغاء:
- في حال طلب العميل استبدال منتج بمنتج اخر بعد ان تم استلام الطلب فسيتم اضافة رسوم توصيل جديده على عملية الاستبدال.
- اما اذا كان هنالك غلط بالطلب من عندنا او وصل اليه الطلب وهو خربان بسبب الشحن او شيء اخر فسيتم تبديله بدون اي مقابل.
- اذا اراد العميل ارجاع الطلب بسبب عيب فيه او استبداله فأنه يستطيع المطالبه بهذا الشيء خلال اليومين الاولى من استلامه للطلب.
- الطلبات التي الى خارج الرياض اقصى مدة لتوصيلها هي مابين الثلاثة ايام الى سبعة ايام، وفي حال تأخر الطلب اكثر من سبعة ايام فيحق للعميل الغاء الطلب واسترداد قيمة الطلب الخاص به كامل.
- اما اذا قام العميل بالغاء الطلب بعد ان تم شحنه اليه او بعد ان يصل المندوب اليه فسيتم ارجاع المبلغ اليه مخصوم منه مبلغ التوصيل.
- ارجاع المبلغ الى العميل يكون بين مدة 4-7 ايام.